ગિફ્ટ સિટી ગાંધીનગર બેંક જોબ: ગિફ્ટ સિટી ગાંધીનગર બેંક ઓફ બરોડામાં શ્રેષ્ઠ નોકરી, આ લેખમાં તમને બધી વિગતો આપવામાં આવી છે.
બેંક ઓફ બરોડામાં એજન્ટની નોકરી
પદ
Contact Center Agent (UK Process)
Job Description:
બેંક ઓફ બરોડા કંપની અને તેના વર્તમાન/સંભવિત ગ્રાહકો વચ્ચે સેતુ તરીકે કામ કરવા માટે કોલ સેન્ટર એજન્ટની શોધ કરી રહી છે. દરેક નિર્ણય અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં ગ્રાહક સંતોષને પ્રાથમિકતા આપતી વખતે સફળ ઉમેદવાર ગ્રાહક સમસ્યાઓનું નિરાકરણ, ફરિયાદો સંભાળવા અને પૂછપરછને સંબોધવાની માલિકી લેશે.
Roles and Responsibilities:
| Role | Responsibilities |
|---|---|
| સંપર્ક કેન્દ્ર એજન્ટ | – ઇનબાઉન્ડ અથવા આઉટબાઉન્ડ કોલ્સનું તાત્કાલિક સંચાલન કરો |
| – વિવિધ વિષયો માટે વિવિધ સંચાર સ્ક્રિપ્ટોને અનુસરો | |
| – ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને ઓળખો, પ્રશ્નોના જવાબ આપો અને સમસ્યાઓ હલ કરો | |
| – અસરકારક ગ્રાહક જોડાણ દ્વારા ટકાઉ સંબંધો બનાવો | |
| – સતત જ્ઞાન સુધારણાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે દૈનિક અપડેટ્સની માલિકી મેળવો અને ચલાવો | |
| – ગુણવત્તાના ધોરણો, આંતરિક નીતિઓ, પ્રક્રિયાઓ અને અનુપાલન નિયમોનું પાલન સુનિશ્ચિત કરો | |
| – 24*7 શિફ્ટ વાતાવરણમાં કામ કરવાની ઈચ્છા |
Job-Specific Skills:
અરજદારો પાસે નીચેના લક્ષણો હોવા જોઈએ:
કાર્ય અનુભવ:
- ફ્રેશર્સ અને બેન્કિંગ ડોમેનમાં કામ કરવાનો 6 મહિનાનો અનુભવ પસંદ કરવામાં આવે છે.
Technical Skills:
- અંગ્રેજી અને હિન્દી ભાષામાં પ્રાવીણ્ય (આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોને પૂરી કરવા માટે ફરજિયાત).
- ઉદ્યોગ સંપર્ક કેન્દ્ર ટેકનોલોજીની સમજ.
Technical Skills:
- ઉત્તમ મૌખિક અને લેખિત સંચાર કુશળતા.
- સંભવિત નિષ્ફળતા મોડ્સને ઓળખવાની ક્ષમતા સાથે વિગતવાર માટે આંખ.
- વિશ્લેષણાત્મક અને સમસ્યા હલ કરવાની ક્ષમતા.
- સારી આંતરવ્યક્તિત્વ કુશળતા.
શૈક્ષણિક લાયકાત:
ભારત/વિદેશમાં માન્ય શૈક્ષણિક સંસ્થામાંથી સ્નાતક.
પગાર
યોગ્ય ઉમેદવાર(ઓ) માટે વળતર મર્યાદિત પરિબળ રહેશે નહીં અને કેસ-દર-કેસ આધારે ચર્ચા કરવામાં આવશે.
પોસ્ટીંગનું સ્થાન:
ગિફ્ટ સિટી, ગાંધીનગર.
કેવી રીતે અરજી કરવી
બેંક ઓફ બરોડાની અધિકૃત વેબસાઇટની મુલાકાત લો. https://www.bgss.in/careers.php
સત્તાવાર સૂચના: અહીં ક્લિક કરો
ડાયરેક્ટ એપ્લાયઃ અહીં ક્લિક કરો
Note: નમસ્કાર મિત્રો, અમે તમને gujyojana.com દ્વારા પહેલા સ્કીમ અને પરિણામ વિશે માહિતી આપીશું. પરંતુ અમારા દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતીથી સંતુષ્ટ થવા માટે કૃપા કરીને એકવાર સત્તાવાર સમાચાર જુઓ. જો તમે કોઈપણ પ્રકારની માહિતી મેળવવા માટે પ્રથમ બનવા માંગતા હોવ તો અમારા ગ્રુપમાં જોડાઓ.